- Over Silence
- Algemene voorwaarden
- Disclaimer
- Privacy Policy
- Betaalmethoden
- Verzenden & retourneren
- FAQ SILENCE Batterij Abonnement
- Sitemap
FAQ SILENCE Batterij Abonnement
Wat zijn de voordelen van het batterij abonnement versus batterij kopen bij aanschaf voertuig?
Je betaalt een vast laag bedrag per maand, daarnaast betaal je voor je gebruik. Rijd je weinig, dan betaal je weinig. Daarnaast is het onderhoud van de batterij inbegrepen en ben je altijd verzekerd van een goed werkende batterij met ruim voldoende capaciteit. En de aanschaf van je SILENCE voertuig is dankzij het batterij abonnement extra voordelig.
Kan ik op elk moment het batterij abonnement opzeggen?
Ja, dit kan op elk door jou gewenst moment.
Waarom moet ik per laadcyclus ook nog een bedrag betalen?
Wij hanteren deels een pay-per-use systeem. Rijd je weinig, dan betaal je weinig. Zo houden wij het vaste maandbedrag zo laag mogelijk en voor iedereen eerlijk.
Wat houdt een laadcyclus in?
Eén volledige laadcyclus is laden van 0% naar 100%. Een halve laadcyclus kan zijn van 30% naar 80%.
Hoe zie ik hoeveel ik geladen heb per laadcyclus (percentages / kosten)?
Dit kun je achteraf zien aan de hand van je maandfactuur.
Hoe zit het met de kosten wanneer je geen volledige laadcyclus laadt?
De kosten voor het opladen van de batterij bedragen €5,- per volledige laadcyclus. Als je slechts een deel van de batterij oplaadt, betaal je naar verhouding: bijvoorbeeld €1,- voor 20% opladen en €4,- voor 80% opladen. Daarnaast betaal je eenmalig een vaste borg van €250,- per batterij.
Waarvoor betaal ik de borg en wanneer krijg ik deze borg terug?
Je betaalt de borg als zekerheidsstelling. Wanneer je je abonnement opzegt en de batterij in goede staat inlevert, ontvang je de borg weer retour.
Hoe worden de kosten afgeschreven voor het laden?
Deze worden eenmaal per maand, achteraf afgeschreven via automatische incasso, samen met het vaste tarief.
Op welke dag van de maand wordt het bedrag voor het batterij abonnement geïncasseerd?
Het bedrag wordt op de 27e van elke maand geïncasseerd. De eerste maand wordt direct betaald tijdens de bestelling van het abonnement. De tweede maand wordt naar rato geincasseerd aan de hand van de ingebruiknamedatum.
Wat gebeurt er wanneer ik het abonnement niet meer kan betalen?
- Neem contact met ons op om je abonnement stop te zetten en lever vervolgens je batterij in bij een officiële SILENCE dealer. Na inlevering en controle van de batterij wordt je abonnement stopgezet.
- Verkoop je voertuig en laat het abonnement overzetten op de nieuwe eigenaar.
Ik gebruik mijn voertuig een periode niet. Kan ik het batterij abonnement pauzeren?
Het pauzeren van het abonnement is niet mogelijk. Als je de batterij niet gebruikt, betaal je alleen het vaste tarief en niet het variabele tarief. Let op: de batterij dient minimaal 1x per maand (deels) geladen te worden.
Hoe lang gaan de batterijen mee? Blijft de capaciteit behouden?
Met het SILENCE Batterij Abonnement ben je altijd verzekerd van een goed werkende batterij met ruim voldoende capaciteit. Werkt de batterij niet meer of is de capaciteit niet meer voldoende? Dan wordt je batterij kosteloos gerepareerd of zelfs vervangen.
Waarom moet ik de batterij minimaal 1x per maand laden?
Om de levensduur van de batterij te waarborgen.
Kan ik het batterij abonnement ook zakelijk afsluiten?
Ja, het SILENCE Batterij Abonnement is ook zakelijk af te sluiten.
Ik financier mijn voertuig, kan ik dan ook het batterij abonnement afsluiten?
Ja, dit is mogelijk.
Ik verkoop mijn voertuig en wil het batterij abonnement overdragen aan de nieuwe eigenaar. Hoe zit het met de borg?
- Vraag de overdracht aan via [email protected]
- Laat je batterij controleren bij een officiële SILENCE dealer.
- Zodra de overdracht is goedgekeurd, de batterij goed is bevonden en de nieuwe eigenaar een SILENCE Batterij Abonnement heeft afgesloten, ontvang je de borg retour.
Hoe kan ik mijn SILENCE voertuig met batterij abonnement inruilen?
- Je kunt het abonnement stopzetten en de batterij inleveren, en vervolgens het voertuig zonder batterij inruilen.
- Je kunt de batterij van ons overnemen, en vervolgens het voertuig inclusief batterij inruilen.
- Je kunt het voertuig inclusief SILENCE Batterij Abonnement inruilen. Het abonnement is namelijk overdraagbaar.
Ik heb nu een batterij abonnement, kan ik de batterij kopen?
Ja, het abonnement is maandelijks opzegbaar. Bij het opzeggen krijg je de keuze tussen de batterij overnemen of inleveren.
Als ik de batterij na een tijdje toch wil kopen, hoe wordt de prijs dan berekend?
De prijs wordt bepaald aan de hand van de leeftijd en het gebruik van de batterij. Neem vrijblijvend contact op met ons voor extra informatie hierover.
Wat is de nieuwwaarde van de batterij?
De nieuwwaarde van de batterij is €3900,- inclusief BTW.
Waar kan ik het batterij abonnement opzeggen?
Stuur een email naar [email protected]
Kan ik bij mijn SILENCE voertuig een tweede batterij abonnement afsluiten?
Nee, een extra batterij abonnement is niet mogelijk. Wel kun je een tweede batterij kopen.
Moet ik de batterij verzekeren?
Ja, je dient de batterij zelf voldoende te verzekeren. Je kunt de batterij tegelijk met je voertuig verzekeren. Je kunt ook bij ons een offerte aanvragen om de batterij los te kunnen verzekeren.
Hoe zit het met het onderhoud van de batterij?
De batterij ontvangt onderhoud tegelijk met het voertuig. Het onderhoud van de batterij is inbegrepen in je abonnement. De dealer factureert het onderhoud van de batterij aan SILENCE.
Wat gebeurt er als mijn batterij kapot is?
Breng je batterij naar een officiële SILENCE dealer. Deze zal de reparatie/vervanging verzorgen.
Wat gebeurt er bij diefstal?
Je batterij moet verzekerd zijn tegen diefstal. Stuur ons zo snel mogelijk het proces verbaal van de politie en licht je verzekering in.
FAQ SILENCE S04
In welke versies is de S04 verkrijgbaar?
Er zijn twee categorieën. L6e brommobiel tot 45 km per uur voor iedereen met een AM of B rijbewijs. L7e citycar tot 90 km per uur voor bestuurders met een B rijbewijs.
Hoe ver kom ik op een lading?
Tot 175km voor de L6e brommobiel versie en tot 149 kilometer voor de L7e citycar volgens WMTC. Het werkelijke bereik hangt af van temperatuur, rijstijl, route en belading.
Wat is het batterijabonnement?
Je kiest tussen batterij kopen of een flexibel abonnement. Met een abonnement verlaag je de aanschafprijs en betaal je een vast maandbedrag en daarnaast een variabel tarief voor gebruik. Vraag je dealer om de actuele maandprijs en voorwaarden.
Kan ik ook zonder abonnement rijden?
Ja. Koop je de batterij, dan laad en beheer je alles zelf. Kies wat past bij jouw gebruik.
Is de S04 connected?
Ja. Via de MySILENCE app zie je locatie, batterijniveau, ritgeschiedenis en kun je alarm en deling instellen. Jouw SILENCE, in je broekzak.
Moet ik een helm dragen in de S04?
Nee. De S04 is een gesloten voertuig met veiligheidsgordels. Draag wel altijd je gordel.
Welke rijbewijs heb ik nodig?
Voor L6e brommobiel volstaat AM vanaf 16 jaar of B. Voor L7e citycar is B vereist.
Hoe zit het met zakelijk rijden en bijtelling?
Rij je zakelijk in een L6e brommobiel, dan is er in de regel geen auto van de zaak bijtelling van toepassing. Fiscale situaties verschillen. Laat je adviseren door je accountant.
Wat zijn de afmetingen en zitplaatsen?
Compact van buiten. Ruim genoeg voor twee personen en bagage. Ideaal voor woon werk, boodschappen en bezorging. Kijk op de productpagina of vraag je dealer om de exacte maten als je wil passen en meten.
Hoe kan ik de SILENCE S04 opladen
Op drie manieren. Thuis via een normaal stopcontact. Aan een AC laadpaal met de optionele laadpaalkabel. Of door de accu’s uit de auto te halen en binnen op te laden via een stopcontact.
Werkt laden bij een publieke laadpaal
Ja. Gebruik de optionele laadpaalkabel en koppel de S04 aan een AC laadpaal. Handig in de stad of tijdens een afspraak.
Heb ik thuis per se een laadpaal nodig
Nee. Een gewoon stopcontact is genoeg. Een laadpaal is vooral gemak als je vaker kort tussendoor wilt laden.
Kan ik laden in de regen
Ja. Zowel laden aan een laadpaal als binnenladen van de accu’s is ontworpen voor dagelijks gebruik in alle seizoenen. Volg altijd de handleiding en sluit alles netjes aan.
Heeft de S04 airco en verwarming?
Ja. Comfort in zomer en winter. Houd er rekening mee dat klimaatfuncties invloed hebben op het bereik.
Hoe onderhoudsgevoelig is de S04?
Elektrisch rijden betekent minder slijtage. Plan jaarlijks of op kilometerbasis een beurt volgens fabrieksschema. Zo blijft je S04 op topniveau presteren.
Waar kan ik terecht voor service?
Bij SILENCE servicepunten door heel Nederland. Maak online een afspraak of bel je dealer rechtstreeks.
Is de S04 geschikt voor bezorging en gedeelde mobiliteit?
Zeker. De S04 is gebouwd voor intensief stadsgebruik. Met connectiviteit, uitneembare batterijen en accessoires voor professionele inzet.
Kan ik proefrijden?
Ja. Plan je proefrit online of bij een SILENCE dealer in de buurt. Ervaar de stilte en de wendbaarheid zelf.
Wat kost rijden per kilometer?
Elektriciteit is zuinig en onderhoud is beperkt. De exacte kosten hangen af van jouw laadprijs, abonnement of koop en je kilometers. Je dealer rekent het graag voor je uit.
Hoe veilig is de S04?
De S04 heeft een stijve carrosseriestructuur, gordels en slimme rijfuncties voor stadsverkeer. Rijd defensief en houd rekening met de kortere remweg van elektrische aandrijving.
Wat kan ik meenemen in de S04
Verrassend veel voor zo’n compacte stadsauto. De kofferbak behoort tot de grootste in zijn klasse en biedt tot 247 liter ruimte. Denk aan twee rolkoffers of een kinderwagen met meerdere boodschappentassen.
Hoe oud moet je zijn om de SILENCE S04 te besturen
Dat hangt af van de uitvoering.
S04 L6e brommobiel 45 km/u
Rijden vanaf 16 jaar met rijbewijs AM. Dit is het bromfiets- of brommobielrijbewijs.
S04 L7e citycar 90 km/u
Rijden vanaf 18 jaar met rijbewijs B.
Extra
Heb je rijbewijs B al op je 17e, dan mag je autorijden met een coach naast je volgens 2toDrive. Dat geldt dus ook voor een L7e citycar.
In welke kleur is de SILENCE S04 leverbaar
Standaard in wit. Optioneel in elke gewenste kleur.
Maatwerk kan via wrap of lak, in glans of mat, effen of two-tone, met opties voor striping en branding in jouw huisstijl. Kleuren kunnen worden gematcht op RAL of Pantone.
Maatwerk en garantie
Kleurmaatwerk verandert de fabrieksgarantie op het voertuig niet. Afwerking van lak of folie valt onder de voorwaarden van de uitvoerende partij. Stem details altijd vooraf af.
Praktisch
Levertijd en meerprijs zijn afhankelijk van de gekozen afwerking en het ontwerp. Vraag een offerte aan voor een exacte specificatie.
Waar kan mijn SILENCE S04 worden geleverd
Je bepaalt zelf de afleverlocatie.
Thuis – de S04 wordt rijklaar bij je voor de deur afgeleverd.
Op locatie – kies een adres dat voor jou handig is, bijvoorbeeld je werk.
Bij een dealer – haal de S04 op bij jouw Silence dealer.
Bij een servicestation – afleveren en direct verbonden aan onderhoud en service.
Zo kies je altijd de plek die het beste past bij jouw situatie.
Mag ik met mijn SILENCE S04 de snelweg op
S04 L6e (45 km/u)
Nee. Deze brommobiel mag niet de snelweg of autoweg op.
S04 L7e (90 km/u)
Ja. Met rijbewijs B mag je de snelweg op. Maar: de S04 voelt zich het meest thuis in de stad en op regionale wegen.
Zo kies je de uitvoering die past bij jouw route en rijstijl.
Waar mag ik met mijn SILENCE S04 rijden
S04 L6e brommobiel (45 km/u)
Toegestaan op alle wegen binnen en buiten de bebouwde kom, behalve op autowegen en snelwegen.
S04 L7e citycar (90 km/u)
Toegestaan op vrijwel alle wegen, inclusief autowegen en snelwegen. Toch komt de S04 het beste tot zijn recht in de stad en op regionale wegen.
Waar mag ik mijn SILENCE S04 parkeren
Je mag overal parkeren waar een auto mag parkeren. Omdat de SILENCE S04 veel kleiner is, kun je soms wél parkeren waar een gewone auto niet past. Denk aan kleine parkeerhavens, korte parkeervakken of krappe plekken in de stad.
Ook kun je in sommige situaties overdwars parkeren in een vak, mits je volledig binnen de markering blijft en niemand hindert.
Belangrijk: de regels voor betaald of vergunningparkeren gelden hetzelfde als bij een auto.
Laat een reactie achter
Klantenservice
Silence Nederland B.V.
Zuidbaan 350
2841MD Moordrecht
Nederland Bekijk op Google Maps