Verzenden en retourneren

Bestellen bij SILENCE is eenvoudig. We zorgen voor duidelijke levering, transparante verzendkosten en een soepel retourproces.

Verzending accessoires

Accessoires worden rechtstreeks vanuit SILENCE Nederland verzonden.

Verzendkosten

  • Nederland: €6,95

  • Gratis verzending bij bestellingen vanaf €75,-

Bezorging

Wij verzenden pakketten via:

  • PostNL

  • DPD

Zodra je bestelling is verzonden ontvang je een track & trace, zodat je jouw pakket kunt volgen.

Levertijd accessoires

De levertijd kan per product verschillen.
De verwachte levertijd staat vermeld op de productpagina en wordt bevestigd in de orderbevestiging.

Heb je vragen over de levertijd? Neem gerust contact met ons op.

Levering voertuigen

Voor scooters, motorscooters en citycars werkt SILENCE Nederland met een officieel dealernetwerk.

Voertuigen worden daarom altijd geleverd via een dealer bij jou in de buurt.

Je kunt kiezen voor:

  • Afhalen bij de dealer

  • Bezorging aan huis (mogelijk afhankelijk van regio)

De exacte levertijd hangt af van beschikbaarheid en planning.
Neem contact met ons op voor de actuele levertijd en aflevermogelijkheden.

Retourneren accessoires

Niet helemaal tevreden met je bestelling? Geen probleem.

Accessoires kunnen binnen 14 dagen na ontvangst worden geretourneerd.

Retour aanmelden

Stuur een e-mail met:

  • je ordernummer of factuurnummer

  • de reden van retour

Wij helpen je vervolgens verder met het retourproces.

Retourvoorwaarden

  • Retourzendingen zijn voor eigen rekening

  • Verpak het product goed en stuur het bij voorkeur verzekerd terug

  • Het product moet compleet en onbeschadigd zijn

Na ontvangst en controle storten wij het aankoopbedrag zo snel mogelijk terug.

Je kunt gebruikmaken van het modelformulier voor herroeping, maar dit is niet verplicht.

Wanneer kunnen we een retour weigeren?

In sommige gevallen kunnen we het aankoopbedrag niet of niet volledig crediteren.

Dit geldt bijvoorbeeld wanneer:

  • het product langer dan 14 dagen geleden is ontvangen

  • het artikel gebruikt, beschadigd of incompleet is

  • de originele verpakking ontbreekt en dit tot waardevermindering leidt

Vragen?

Heb je vragen over verzending, levering of retourneren?

Neem gerust contact met ons op.
Wij helpen je graag verder.