Verzendbeleid

Verzendbeleid

1. Algemeen

Wij doen ons best om uw bestelling zorgvuldig en zo snel mogelijk te verwerken. Op de productpagina, in de checkout en in de orderbevestiging vermelden wij de verwachte levertijd.

2. Accessoires en overige webshopproducten

Accessoires en andere losse producten worden verzonden via een pakketdienst.

  • Verzendkosten worden duidelijk vermeld tijdens het afrekenen.

  • Bestellingen worden verwerkt na ontvangst van betaling.

  • De verwachte levertijd staat bij het product of wordt anders na bestelling aan u bevestigd.

  • Tenzij anders afgesproken, leveren wij bestellingen uiterlijk binnen 30 dagen.

3. Voertuigen

Voertuigen worden niet per standaard pakketpost verzonden. Levering van voertuigen verloopt via een dealer, servicepunt of transport op afspraak.

Voor voertuigen geldt daarom het volgende:

  • De levertijd van een voertuig is altijd indicatief, tenzij uitdrukkelijk anders schriftelijk is bevestigd.

  • Levering vindt plaats na afstemming over beschikbaarheid, rijklaar maken, eventuele tenaamstelling, kentekenaanvraag en afleverlocatie.

  • U kunt, afhankelijk van het product en de afspraken, kiezen voor ophalen of aflevering op locatie.

  • Eventuele aanvullende kosten, zoals transportkosten, rijklaarmaakkosten of tenaamstellingskosten, worden vooraf duidelijk vermeld.

4. Abonnementen en diensten

Voor abonnementen of andere diensten geldt geen fysieke verzending. De activatie of ingangsdatum van het abonnement wordt tijdens het bestelproces of na orderbevestiging aan u medegedeeld.

Als voor de uitvoering aanvullende gegevens nodig zijn, zoals voertuiggegevens, contractgegevens of identificatie, kan de startdatum afhangen van het moment waarop deze gegevens volledig zijn ontvangen.

5. Vertraging

Wij informeren u zo snel mogelijk als een bestelling of levering vertraging oploopt. Als wij niet binnen de afgesproken termijn kunnen leveren, heeft u als consument rechten. Is er geen andere termijn afgesproken, dan geldt in principe een maximale leveringstermijn van 30 dagen.

6. Verantwoordelijkheid voor bezorging

Wij zijn verantwoordelijk voor een correcte levering van uw bestelling. Ook wanneer de bezorging wordt uitgevoerd door een externe vervoerder of logistieke partner, blijft de verkoper verantwoordelijk richting de consument.

7. Controle bij ontvangst

Wij adviseren u om uw bestelling direct bij ontvangst te controleren. Is er sprake van transportschade, een onjuist geleverd product of een incompleet pakket, neem dan binnen 24 uur na ontvangst contact met ons op via info@silence.nl

8. Leveringsgebied

Wij leveren binnen Nederland, tenzij anders vermeld.

9. Contact

Heeft u vragen over de levering van uw bestelling? Neem dan contact met ons op via:

SILENCE Nederland B.V.
E-mail: info@silence.nl
Telefoon: 085 - 0608 208